Política de Envios
Editora Seja Luz
Na Editora Seja Luz, asseguramos que cada encomenda é tratada com rigor, cuidado e transparência, desde o momento da confirmação até à sua entrega. Para tal, trabalhamos com os CTT – Correios de Portugal, garantindo um serviço de envio fiável para Portugal e Espanha, em conformidade com a legislação aplicável.
1. Âmbito de Entrega
A Editora Seja Luz realiza envios para as seguintes zonas:
• Portugal Continental
• Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores
• Espanha
As condições e tarifas apresentadas aplicam-se exclusivamente às encomendas realizadas através da
loja online oficial da Editora Seja Luz.
2. Portes de Envio e Campanha de Portes Gratuitos
A Editora Seja Luz oferece Portes Gratuitos em todas as encomendas de valor igual ou superior a 50€, para envios com destino às zonas acima indicadas. A campanha de Portes Gratuitos é válida apenas durante o período em que se encontra ativa e aplica-se às encomendas devidamente confirmadas, não sendo cumulativa com outras campanhas ou condições especiais, salvo indicação expressa em contrário
3. Modalidades e Tarifas de Envio
Portugal Continental
Para entregas em Portugal Continental (códigos postais entre 1000 e 8999), encontram-se
disponíveis as seguintes opções:
• CTT e48h (serviço económico): 4,73€
• CTT e24h (serviço urgente): 4,98€
Madeira e Açores
Para envios com destino às Regiões Autónomas (códigos postais entre 9000 e 9999),
disponibilizamos:
• CTT Marítimo (serviço económico): 7,75€
• CTT Aéreo 24h (serviço urgente): 13,41€
Espanha
Realizamos envios para todo o território espanhol, através das seguintes modalidades:
• CTT e48h Espanha (2 dias úteis): 5,62€
• CTT e24h Espanha (serviço expresso): 5,74€
Os valores apresentados incluem os custos de transporte associados ao serviço selecionado.
4. Prazos de Entrega
Os prazos indicados (24h ou 48h) correspondem ao tempo estimado de transporte após a expedição da encomenda, conforme as condições operacionais dos CTT.
A Editora Seja Luz não poderá ser responsabilizada por atrasos decorrentes de circunstâncias externas, nomeadamente:
• Greves, constrangimentos logísticos ou operacionais do transportador;
• Condições climatéricas adversas;
• Períodos de elevado volume de encomendas;
• Indicação incorreta ou incompleta da morada por parte do cliente.
5. Processamento e Expedição das Encomendas
• As encomendas são processadas e expedidas exclusivamente em dias úteis, após confirmação do pagamento.
• Uma vez expedida a encomenda, o cliente receberá um e-mail de confirmação com o respetivo código de acompanhamento, permitindo monitorizar o estado da entrega.
6. Tentativas de Entrega e Encomendas Não Entregues
Exceções
Caso a entrega não seja possível por ausência do destinatário ou por erro na morada indicada, a encomenda poderá:
• Ficar disponível para levantamento, nos termos definidos pelos CTT; ou
• Ser devolvida à Editora Seja Luz.
Em situações de devolução ao remetente por motivos imputáveis ao cliente, poderão ser aplicados custos adicionais de reenvio.
7. Proteção de Dados (RGPD)
Os dados pessoais fornecidos pelo cliente no âmbito do processo de envio são utilizados exclusivamente para efeitos de processamento, faturação, entrega e acompanhamento da encomenda, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). A Editora Seja Luz compromete-se a garantir a confidencialidade, segurança e integridade dos dados pessoais, não procedendo à sua partilha com terceiros para fins comerciais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
A Editora Seja Luz compromete-se a garantir a confidencialidade, segurança e integridade dos dados pessoais, não procedendo à sua partilha com terceiros para fins comerciais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
8. Apoio ao Cliente
Para qualquer esclarecimento adicional relacionado com envios, prazos de entrega ou acompanhamento de encomendas, o cliente poderá contactar a Editora Seja Luz através dos canais de contacto disponibilizados no site.